Administration (økonomi, HR, Kvalitet/arbejdsmiljø, kundeservice/reception, kommunikation, finans mm.)

Kunne du tænke dig et job, hvor du kan bruge dine kompetencer indenfor kundeservice til at gøre en positiv forskel i hverdagen, for metroens kunder og dine kolleger? Så er du måske vores nye kollega til vores velfungerende team af dygtige sagsbehandlere af kontrolafgifter.

Om jobbet

Vi søger en sagsbehandler til vores team, som arbejder med behandling af sager, vedrørende kontrolafgifter. Du bliver en del af et team på 5 medarbejdere, hvor der er en god og positiv stemning. For at få succes i rollen er det vigtigt, at du er nysgerrig, hjælpsom og altid har kunden og den gode oplevelse for øje.

Som sagsbehandler er dine hovedopgaver at

• Besvare kundehenvendelser pr. telefon og e-mail
• sikre, at metroens kunder får en korrekt, retfærdig og ensartet sagsbehandling
• deltage i lejlighedsvist projektarbejde, administrative opgaver m.m.
• afløse i andre kundeserviceteams ved behov

Vi forventer, at du

• som minimum har en ungdomsuddannelse: STX, HTX, HHX eller tilsvarende
• har erfaring fra sagsbehandling i administrative funktioner, salgs-/servicefunktioner eller erfaring fra call-center
• er dygtig til at kommunikere på dansk og engelsk i både skrift og tale (bemærk, at du bliver testet i både dansk og engelsk retskrivning)
• er i stand til at sætte dig i kundens sted
• har indgående kendskab til MS Office-pakken

Vi lægger også vægt på din personlighed og forventer, at du

• selvstændig kan træffe beslutninger ud fra et givent regelsæt
• kan bevare overblikket i pressede situationer og kan udvise mentalt overskud og ro
• er god til at skabe relationer, fleksibel og serviceminded
• arbejder struktureret og kan kommunikere målrettet og præcist
• bidrager til den gode trivsel i afdelingen

Vi tilbyder

• et spændende job i en virksomhed i vækst
• en uformel omgangstone og gode kolleger
• attraktive personalegoder såsom kantineordning, sundhedsforsikring og massage
• 37-timers stilling med gode arbejdstider og mulighed for hjemmearbejde
• ansættelse i henhold til gældende overenskomst mellem DI og HK.

Har du spørgsmål til stillingen?

I jobbet skal du referere til Customer Service Manager – Metro & Inspection fees, Elvan Ece. Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte Elvan på tlf. 5373 3171.

Har du lyst til at vide mere om vores medarbejdere, og det arbejde vi udfører, så besøg vores hjemmeside.

Lyder jobbet som noget for dig, så send din ansøgning via linket. Vi opfordrer alle interesserede til at søge uanset religion, køn eller etnisk baggrund. Du skal medbringe din straffeattest til første samtale.

Ansøgningsfrist: 15. maj 2024 – vi afholder samtaler løbende

Tiltrædelse: Snarest muligt
Arbejdstid: Fuldtid
Arbejdssted: Metrovej 11, 2300 København S

Hjemmeside: www.metroservice.dk



Søg jobbet Søg jobbet