Brænder du for at lede og motivere? Kan du sikre branchens bedste kundeoplevelser? Forstår du at succes skabes genne...

[xxxxx] køber og sælger ædelmetaller i alle former: guld, sølv, platin og palladium. Online sælger vi investeringsguld- og sølvbarrer samt mønter. Vi er kendt for at levere gode kundeoplevelser, og har flere tusinde 5-stjernede anmeldelser på Trustpilot. Det gør os til dem i branchen, som har den højeste kundetilfredshed – det er vi både stolte og ydmyge over.

Du kan lære os bedre at kende på [xxxxx] [xxxxx] Vi er i vækst, og søger en daglig leder til en nyoprettet stilling (37,5 timer). Du får ansvaret for den daglige drift af [xxxxx] ApS i Hvidovre og tilhørende filialer i Lyngby, Aarhus og Odense. Du vil have et tæt samarbejde med ejeren af [xxxxx], men han skal frigøres til andre opgaver.

Som daglig leder skal du stå i spidsen for at give vores kunder den bedste oplevelse. Det, mener vi, gøres via motiverede medarbejdere og en leder som ved, at succes skabes gennem andre. Du går forrest, både for at sikre et effektivt arbejdsmiljø i en branche med højt tempo, og for at sikre sammenhold og arbejdsglæde.

Konkrete opgaver er:

• Have overblik over virksomhedens økonomi (omsætning, indtjening mv). Opfølgning på mål.
• Sikre at medarbejderne er velinformerede om prioriteter af daglige opgaver, om taktiske og operationelle tiltag. Udvikle og motivere såvel den enkelte medarbejder som hele teamet. Sikre den rette holdopstilling.

• Udarbejde vagtplaner, ferieplaner mv.

• Planlægge og gennemføre MUS-samtale med alle medarbejdere.

• Løbende dialog med andre afdelinger for at sikre, at medarbejderne er motiverede og leverer som aftalt.
• Sikre, at der udarbejdes og opdateres de nødvendige procesbeskrivelser.

• Udarbejde en fast mødestruktur og afholde relevante informationsmøder.

• Indgår i den daglige drift efter behov.
• Diverse ad hoc opgaver

At handle med ædelmetaller er en nichebranche, så vi sikrer en grundig oplæring i alle processer, og vi klæder dig på med nødvendig viden.

Kvalifikationer

Vi ønsker os, at du:

• Har bred ledelseserfaring, ideelt fra virksomhed med kundeservice i højsæde

• Har en anerkendende ledelsesstil
• Er en stærk kommunikator og team-player, som forstår, at succes skabes gennem andre
• Har erfaring med kundebetjening – forstår kunden, dennes motiv, er god til at lytte etc.
• Har interesse for ædelmetaller, deres historie etc.
• Er god til dansk såvel skriftligt som mundtligt. Engelsk på tilsvarende højt niveau.

Vi forventer, at du er omstillingsparat og bidrager til positive forandringer i virksomheden.

Kan du genkende dig selv i ovenstående? Så hører vi meget gerne fra dig.

Send din ansøgning til kontakt@[xxxxx] Har du spørgsmål til jobbet, er du velkommen til at kontakte Chris Klingenberg på telefon[xxxxx]

Vi holder løbende jobsamtaler, og glæder os til at høre fra dig.

Kilde: [xxxxx]