Rådgivningsleder til Kunderådgivning - som kan motivere og skabe resultater
Hellerup
Rådgivningsleder - som kan motivere og skabe resultater
Brænder du for ledelse - og kan du motivere og videreudvikle vores rådgivere, så de leverer den perfekte kundeoplevelse i en travl hverdag? Så er du måske den rådgivningsleder, som vi mangler.
I Kunderådgivning søger vi en leder til vores rådgivningscenter, som for tiden er på 60 rådgivere. Afdelingen håndterer Kunderådgivning til alle s 330.000 kunder og medlemmer enten via telefon, møde eller via skriftlig kommunikation.
Varierede opgaver i en travl hverdag
Som rådgivningsleder har du ansvar for et nyt team på ca. 12 rådgivere, og du har fokus på at få medarbejderes personlige og faglige kompetencer til at folde sig bedst muligt ud og dermed skabe ekstra værdi for kunderne. Dine resultater afspejler s kundemål – fx høj kundetilfredshed og mersalg. Du får en udfordrende og ansvarsfuld position, hvor du er med til at videreudvikle vores s rådgivnings- og servicekoncepter.
Som rådgivningsleder skal du:
Du bliver ansvarlig for at lede driften og styre samarbejdet i dit team og til tider være stedfortræder for afdelingschefen.
Som person er du autentisk og er en stærk kommunikator både skriftligt og mundtligt – meget gerne både på dansk og engelsk. Du er gerne certificeret pensionsrådgiver og har en god solid erfaring i det at rådgive om pension, hvor du med din erfaring kan løfte dit team. Det er ikke et krav, at du har ledererfaring, men du skal brænde for vise retningen og udvikle dine medarbejdere.
En velfungerende organisation i udvikling
Vi tilbyder dig at blive del af en velfungerende, kvalitetsbevidst og løsningsorienteret organisation. Et miljø med fokus på faglig og personlig udvikling og på at skabe resultater til fordel for kunderne. En organisation præget af høj faglighed, kontinuitet og med et fokus på konstante forbedringer.
Løn og ansættelsesvilkår fastsættes efter kvalifikationer og omfatter naturligvis en attraktiv, markedskonform pensionsordning med tilhørende sundhedsforsikring betalt af . Vi bor centralt med udsigt til vandet i et lyst og åbent hus og tilbyder personalegoder så som mulighed for at leje bolig i ind- og udland, frokostordning, træningsfaciliteter, vinklub, renseordning og en række rabataftaler, du kan benytte.
Ansøgning
Har du lyst til at være en del af vores team i , så send os din ansøgning snarest muligt via linket. Vi indkalder løbende kandidater til samtale. Vil du vide mere, kan du kontakte Kunderådgivningschef Anne-Louise Lindkvist, telefoneller mail all@.dk.
Brænder du for ledelse - og kan du motivere og videreudvikle vores rådgivere, så de leverer den perfekte kundeoplevelse i en travl hverdag? Så er du måske den rådgivningsleder, som vi mangler.
I Kunderådgivning søger vi en leder til vores rådgivningscenter, som for tiden er på 60 rådgivere. Afdelingen håndterer Kunderådgivning til alle s 330.000 kunder og medlemmer enten via telefon, møde eller via skriftlig kommunikation.
Varierede opgaver i en travl hverdag
Som rådgivningsleder har du ansvar for et nyt team på ca. 12 rådgivere, og du har fokus på at få medarbejderes personlige og faglige kompetencer til at folde sig bedst muligt ud og dermed skabe ekstra værdi for kunderne. Dine resultater afspejler s kundemål – fx høj kundetilfredshed og mersalg. Du får en udfordrende og ansvarsfuld position, hvor du er med til at videreudvikle vores s rådgivnings- og servicekoncepter.
Som rådgivningsleder skal du:
- Sikre teamets motivation og fokus på s kundemål – afholde teamsmøder, jævnlige1:1-møder samt den årlige udviklingssamtale
- Gå forrest og via din rådgivererfaring udvikle dit team, fagligt som personligt
- Sikre, at driften er tilrettelagt, koordineret i forhold til planlagte kampagne- og driftsmæssige aktiviteter
- Definere og drive indsatser rettet mod at optimere og forbedre s resultater
- Rapportere om de løbende resultater og driftsmæssige opgaver
- Deltage i tværgående opgaver, have fokus på teamets uddannelses- og træningsbehov samt sikre vidensdeling i afdelingen
Du bliver ansvarlig for at lede driften og styre samarbejdet i dit team og til tider være stedfortræder for afdelingschefen.
Som person er du autentisk og er en stærk kommunikator både skriftligt og mundtligt – meget gerne både på dansk og engelsk. Du er gerne certificeret pensionsrådgiver og har en god solid erfaring i det at rådgive om pension, hvor du med din erfaring kan løfte dit team. Det er ikke et krav, at du har ledererfaring, men du skal brænde for vise retningen og udvikle dine medarbejdere.
En velfungerende organisation i udvikling
Vi tilbyder dig at blive del af en velfungerende, kvalitetsbevidst og løsningsorienteret organisation. Et miljø med fokus på faglig og personlig udvikling og på at skabe resultater til fordel for kunderne. En organisation præget af høj faglighed, kontinuitet og med et fokus på konstante forbedringer.
Løn og ansættelsesvilkår fastsættes efter kvalifikationer og omfatter naturligvis en attraktiv, markedskonform pensionsordning med tilhørende sundhedsforsikring betalt af . Vi bor centralt med udsigt til vandet i et lyst og åbent hus og tilbyder personalegoder så som mulighed for at leje bolig i ind- og udland, frokostordning, træningsfaciliteter, vinklub, renseordning og en række rabataftaler, du kan benytte.
Ansøgning
Har du lyst til at være en del af vores team i , så send os din ansøgning snarest muligt via linket. Vi indkalder løbende kandidater til samtale. Vil du vide mere, kan du kontakte Kunderådgivningschef Anne-Louise Lindkvist, telefoneller mail all@.dk.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Finansmedarbejder", og befinder sig i kategorien "Økonomi og jura".
Arbejdsstedet er beliggende i Hellerup.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Finansmedarbejder
- Hellerup