Vil du gerne arbejde og rejse på samme tid? Så har du nu mulighed for at tage til Malta og arbejde som Collections Officer i en bank!
Bliv klogere på dig selv og opbyg en spændende, ny karriere i et multinationale omgivelser. Sammen med et fantastisk kontormiljø vil du have mulighed for at udforske Malta og alle de varierede oplevelser, som landet har at byde på!

Som Collections Officer på Malta er dit primære ansvar at oplyse bankens kunder om udestående gæld samt at indhente denne. Du vil rapportere direkte til den danske teamleder og samtidig udgøre en vigtig del af at et hold, der er ansvarlig for at håndtere salg, onboarding af kunder, kundeforespørgsler og samarbejde med indsamlingsafdelingen.

I din fritid kan du udforske hovedstadens historiske museer og enestående arkitektur, eller bruge din weekend på at tage en bådtur til Den Blå Lagune og nyde bølgernes bevægelser i det turkisblå hav 🌊

Sådan vil dine arbejdsopgaver se ud:
• Give kunder konkrete informationer om bankens produkter, ydelser og betalinger

• Aktivt søge nye salg ved at følge den angivne salgsstrategi og instrukser

• Følge de love, regler og procedurer, der er krævet

• Præsentere kunden for korrekte og præcise informationer (selvfølgelig efter oplæring)

• Besvare kundeforespørgsler via telefon, livechat, e-mail og SMS

• Give en fremragende kundeoplevelse

• Arbejde tæt sammen med andre afdelinger, specielt om betaling og indsamling for at sikre gennemsigtige og effektive interaktioner

• Hjælpe med andre kundeforespørgsler

Derudover kan du også se frem til:
• Involvering i oprettelse af salgsrapporter

• Mulighed for træning og mentoring af nye teammedlemmer

• Assistere i dokumentation af vores operationelle procedurer

• Fremlægge ideer til, hvordan vi kan forbedre operationelle systemer, processer og procedurer

• Lave ad hoc-opgaver i samarbejde med Head of New Markets

Virksomhedens mål er at levere en kundeoplevelse af allerhøjeste skuffe. De stræber samtidig efter at være en udfordrende arbejdsplads, hvor alle trives og hver enkelt person føler sig i stand til at nå sit personlige bedste.
Du kommer til at indgå i en samarbejdskultur med personlig vækst, hvor alle er vigtige.

Vi søger dig, som:
🛃 Har erfaring indenfor salg (du behøver ikke have arbejdet i en bank før)
🏤 Har erfaring med kundeservice
Er god til engelsk og dansk (både skriftligt og mundtligt)
🔞 Er fyldt 18 år
🧑‍🤝‍🧑 Erfaring indenfor onboarding af kunder og dokument-verificering
💬 Har en fremragende kommunikationsevne drevet af resultater
💁 Er detaljeorienteret, tager initiativ og har høje arbejdsstandarder
🧑🏿‍🤝‍🧑🏻 Definerer sig selv som en teamplayer med øje for kundeservice
💪 Kan arbejde selvstændigt
🖥️ Har godt kendskab til Microsoft programmer (specielt Excel)
De videre karrieremuligheder er mange, uanset din baggrund/færdigheder når du starter. Her vil du ikke kun være med i noget, men du vil også tilføre noget!

Ansøg her, og kom godt fra start på din rejse!
Er du klar til at arbejde på Malta, samtidig med at du bliver mange oplevelser rigere? Ansøg her, og så vender vi tilbage hurtigst muligt.