Job-zonen.dk

Find ledige jobs. Skabt af jobsearch.dk

Technical Support & Helpdesk Teamleder

Job i Nordjylland

Ambitiøs teamleder til ledelse og udvikling af et internationalt Helpdesk center i vækst med pt. 10 medarbejdere.

Du får ansvar for drift og optimering af Helpdesk i Region North & East Europe.

Du skal være motiveret for en stilling, der kræver fleksibilitet, erfaring og ambitioner.

Du behersker pressede situationer med overblik, ro og professionalisme.

SSI Schäfer arbejder med alle faser i projektgennemførsel og softwareudvikling af fuldautomatiske og manuelle lager- og logistiksystemer i hele verden. Dertil hører bl.a. en kompetent og professionel Helpdesk, som varetager 3 service levels.

Jobbet:

For at styrke organisationen søges en Technical Support & Helpdesk Teamleder, som bliver overordnet ansvarlig for at udvikle og dagligt lede et ambitiøst og kundevendt team samt ansvarlig for kvaliteten af leverancer og løbende optimeringer.

Du får en stilling med gode muligheder for både personlig og faglig udvikling, da jobbet indebærer mange forskelligartede opgaver. I stillingen skal du bl.a. arbejde med

  • Dagligt ledelsesansvar for pt. ca. 10 medarbejdere

  • Overordnet ansvar for planlægning af vagtplaner.

  • Ansvar for opfølgning, leverance ift. KPI’er, procedurer samt arbejdsprocesser (herunder løbende forbedring af diss...