Job-zonen.dk

Find ledige jobs. Skabt af jobsearch.dk

Incident Manager

Job i København

Vil du være med til at skabe et effektivt værn om PFA’s it-systemer, så kunderne kan færdes problemfrit på vores platforme, og så medarbejderne i PFA kan arbejde i velfungerende it-systemer? Som incident manager i PFA får du spændende faciliterende rolle, en karriere med mere mening, gode kolleger og udvikling af dine kompetencer.

Du skal sikre, at it-problemer hurtigt bliver løst

Du bliver en del af IT Operation Management. Vi har ansvaret for den daglige drifts af PFA’s mange it-systemer i tæt samarbejde med vores eksterne it-leverandør, NNIT. Som incident manager får du en central rolle som hovedansvarlig for en stabil driftsafvikling, og for at problemer bliver løst effektivt af NNIT. Du skal samarbejde med et dygtigt hold af driftsmanager, der varetager driftsafvikling, og du kan se frem til en alsidig, travl og spændende hverdag, hvor du også samarbejder med NNIT og de agile it-udviklingsteams i PFA.

Dine nøgleopgaver er at:

  • varetage en koordinerende og faciliterende rolle i forhold til incidents og være bindeled mellem PFA og NNIT
  • følge op på incidents og sikre at vores eksterne leverandør, NNIT, forstår og løser problemerne
  • bidrage til at løse problemer
  • rapportere på incident- og hændelsesregistrering
  • varetage GDPR ejerskab for incident processen jævnfør governance.

”Trives du i orkanens øje, hvor problemer opstår, og hv...