Job-zonen.dk

Find ledige jobs.

Kunderådgivere til nyoprettet sektion på barselsområdet i Udbetaling Danmark

Job på Sydsjælland

Vil du bidrage til de gode kundeoplevelser?
I Vordingborg skal vi fra 2022 arbejde med et nyt lovområde på barsel: Øremærket barsel som omfatter fokus på indførelse af øremærket orlov og ligedeling af retten til Barselsdagpenge. Her kommer du ind i billedet.

Som vores nye kollega i ATP’s Udbetaling Danmark har du kontakt til både virksomheder og lønmodtagere, der har spørgsmål vedrørende barsel.

Kontakten foregår både via telefon og gennem sagsbehandling af vores digitale kundehenvendelser, og her er det din opgave at sikre, at kunden på en enkel og effektiv måde får svar på sin henvendelse.

Vi sørger for en god og grundig oplæring, som er en kombination af undervisning og praksis, hvor du efterfølgende hurtigt selv får lov til at løse sager og møde kunden i telefonen med sparring fra dine kolleger.

Har du kundefokus, kan du skabe mening for kunden og løfte høj kvalitet i sagsbehandlingen?
Der kan være flere indgange til jobbet som kunderådgiver i ATP.

Du kan fx være kontoruddannet, finansøkonom, have en professionsbachelor i offentlig administration eller en lignende uddannelse.

Du har sandsynligvis prøvet kræfter med rollen som kunderådgiver eller sagsbehandler tidligere, men det vigtigste er, at du motiveres af opgaven, har solidt kundefokus og formår at omsætte kompleks viden og lovgivning.

Derudover er det centralt, at du:

  • trives med ...