Job-zonen.dk

Find ledige jobs.

Head of hotline

Job i Aalborg

Head of hotline.

Kan du se dig selv som leder af et Hotline Service Support-team hos BILA, som har fuld fokus på at servicere kunder inden for automation, PLC og produktlinje? Har du teknisk erfaring og forståelse kombineret med gode lederevner og en kommerciel tankegang? Så er du måske BILAs nye Head of Hotline.

BILA A/S er Danmarks største automationshus, som med en kombination af knowhow og teknologi skaber automation til fremtidens kontinuerlige vækst.

Om stillingen


Du får i rollen som Head of Hotline hos BILA ansvaret for eget hotline-team, som i tæt samarbejde med serviceafdelingen yder BILAs kunder service af højeste kvalitet og dermed bidrager positivt til forretningen. Det er en udadvendt rolle, hvor du af og til vil være at finde ude hos kunderne. Her vil du bidrage til en professionel og kompetent sparring samt sælge hotline- og digitaliseringsprodukter. Du vil ydermere skulle analysere kunder og markeder for uudnyttede hotline-muligheder og dermed have ansvar for afdelingens fremtidige udvikling.

Som leder vil du ud over den daglige personaleledelse især få ansvar for budgettering og indtjening, salg af hotline- og digitaliseringsydelser, strukturering og standardisering af processer og værktøjer samt udvikling af afdelingen, så den på sigt dækker hele BILAs produktportefølje. Du vil endvidere få ansvar for kompetenceudvikling af medarbejderne og bidrage til dele af den tekniske og kommercielle plan.