Job i Midtjylland
Er du drevet af at skabe den bedste kundeoplevelse?
Som Customer Success repræsentant i EcoMobility vil du arbejde direkte med vores kunder for at optimere relationer, muligheder eller de udfordringer der måtte være.
Du vil være ansvarlig for at etablere og opbygge kunderelationer, for at fremme kundefastholdelse og loyalitet, samt sikre, at vores kunder er tilfredse med de produkter og ydelser vi leverer.
Du vil i den rolle fungerer som den primære og direkte kontakt til vores kunder.
Ansvarsområder
Som Customer Success repræsentant vil du være ansvarlig for at øge kundefastholdelse og identificere nye muligheder for mersalg.
Ved at du, som super bruger på EcoMobility platformen, vil du være i stand til at opbygge, rådgive og vedligeholde kunderelationer og forbedre kundeoplevelsen, som ligeledes omfatter:
- Etablere og vedligeholde kunderelationer.
- Bringe kundeønsker videre og leverer input til vores fremtidige produktudvikling.
- Kunde tilfredsheds feedback.
- Ansvarlig for at vise og sælge nye funktioner og produkter til vores kunder.
- Kunde onboarding og undervisning i vores produkter.
Kvalifikationer
Som succesfuld Customer Success repræsentant skal du have formidable kundeserviceevner samt stærke skriftlige og mundtlige kommunikationsevner.
Du får dybdegående kendskab til EcoMobil...