Servicerådgiver til Volkswagen hos Semler Mobility Glostrup

Har du øje for detaljen og brænder for at levere god kundeservice? Så er du måske vores nye servicerådgiver!
Vi søger en dygtig kollega til at repræsentere Volkswagen. Har du et stort servicegen og erfaring fra autobranchen – så læs endelig videre.Som servicerådgiver er det din vigtigste opgave at sikre de gode kundeoplevelser og levere kundebetjening på et meget højt niveau. Det er en central og koordinerende rolle, hvor du er en vigtig del i samspillet om at få dagen til at gå op.Dine opgaver

Du rådgiver om servicemuligheder, afdækker kundens behov og opretter værkstedsordrer

Du vurderer garantier og servicekontrakter, koordinerer aftaler og sikrer at reparationer udføres korrekt. Selvfølgelig påpeger du aktivt passende yderligere tjenester eller yderligere reparationsbehov

Personlig rådgivning for at sikre langsigtet kundeloyalitet og tilfredshed

Sikrer bilens vej igennem forretningen via modtagelse, udlevering og efterfølgende fakturering

Om dig

Du er servicerådgiver/værkfører eller har en teknisk uddannelse fra autobranchen

Du trives med rådgivning og anvender din tekniske knowhow i dialogen med kunderne

Det er vigtigt, at du er omstillingsparat og kundemindet, så kunden altid får en positiv og professionel oplevelse. Du har flair for digitale tjenester og er også klar til at korrespondere og møde kunden i dette univers

Du tager ansvar for vores kunder igennem alle processer, og giver gerne dine kolleger en ekstra hånd i en travl situation. Vi har et rigtig godt sammenhold på arbejdspladsen, og vægter et positivt arbejdsmiljø

Du har et kæmpe kundeservice-gen og er nærværende, hvilket også kommer til udtryk ved at du gerne giver dine kolleger en ekstra hånd i en travl situation.

Det er en forudsætning for stillingen, at du har kørekort i kategori B.Om osSemler koncernen står på et stærkt fundament i kraft af en solid forretning med over 100 år i bagagen, og med blikket og ambitionerne rettet mod fremtiden.Semler Mobility er landets førende forhandler- og servicepartner på Volkswagen, Audi, ŠKODA, SEAT og CUPRA. Hos Semler Mobility sætter vi hjul, hestekræfter og lang rækkevidde på kundernes drømme og giver dem frihed til at udleve dem.Vi tilbyder pension, sundhedssikring og en hel del andre fordelagtige medarbejdergoder samt muligheden for at blive del af en stor og professionel organisation, som tæller over 3200 dedikerede kolleger.Lyder det som noget for dig?Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Mads Bendtsen på telefon 43 22 30 33.Vi glæder os til at høre fra dig!
Stærke værdier forener os på tværsSom ny kollega i Semler Gruppen bliver du del af et stort fællesskab på mere end 3400 kolleger. Vi har forskellige ansvarsområder og møder ind på forskellige adresser i forskellige selskaber, men vi er alle forenet af fælles værdier, der fungerer som et kompas for vores måde at arbejde på.Vi er nemlig ordentlige og gør vores bedste for at skabe tilfredse kunder og leverandører. Det kræver, at vi er dedikerede og sætter en ære i vores arbejde hver eneste dag. Samtidig bestræber vi os på at være nytænkende og udforske nye måder at gøre tingene på. Alt dette gøres med et glimt i øjet, hvor vi altid samarbejder med respekt for hinanden og et smil på læben.