Kundemodtager - Renault

Vi søger en smilende og serviceminded kundemodtager på Renault til vores afdeling i Kastrup, der er autoriseret værksted for Mercedes-Benz, Renault, Dacia og Ford personbiler. Da vi har rygende travlt på værkstedet, har vi brug for dig på holdet hurtigst muligt.

Vi kan tilbyde dig et udfordrende og alsidigt job hos en af Danmarks største bilforhandlere, hvor ikke to dage er ens. Her vil din fornemmeste opgave være at give en ekstraordinær service, hvad enten det er telefonisk eller overfor besøgende i huset. Du skal derfor sørge for, at vores kunder får en god velkomst, når de træder indenfor. Desuden vil du supportere dine kolleger i indskrivningen og håndtere diverse kundehenvendelser pr. telefon samt e-mail. Du vil indgå i det lokale team i Kastrup, som rummer 72 dygtige kolleger, samt det store Hessel-team med over 1.750 medarbejdere i vores 30 afdelinger rundt om i landet. Du vil opleve, at [xxxxx] er en meget flad organisation, hvor beslutningerne træffes så tæt på den enkelte medarbejder som muligt.

Dine kommende arbejdsopgaver indbefatter bl.a.:

• Kundemodtagelse i Renault-indskrivningen til værkstedet.
• Håndtering af kundehenvendelser pr. telefon samt e-mail.
• Kontering af fakturaer og andre administrative opgaver.
• Diverse ad hoc-opgaver.

Du har muligvis erfaring fra et job som kundemodtager, reservedelsekspedient eller lignende stilling i bilbranchen. Du har gerne erfaring med Renault, men dette er dog ikke et krav. Du har desuden stor erfaring med kundebetjening og formår at være en central teamplayer. Desuden er du udadvendt, empatisk og møder altid folk med et smil. Trods din udadvendte facon går du ikke på kompromis med detaljen, og du arbejder således struktureret og proaktivt - og følger altid opgaverne til dørs. Samtidig formår du at holde hovedet koldt i pressede situationer, og du bliver ikke skræmt af en hektisk hverdag, hvor vi ofte har ”drop in-kunder”. Det vigtigste er dog, at du, ligesom os, sætter en ære i at levere service af høj kvalitet, og er klar til at gå den ekstra mil for kunden, som [xxxxx] er så kendt for.

Kontakt eftermarkedschef Lasse Krautwald-Nielsen på telefon[xxxxx], hvis du har spørgsmål til stillingen.

Vi glæder os til at høre fra dig!