Vikarstilling: Dygtige kundeservicemedarbejdere til vikariat på 4-10 uger

Har du erfaring med kundeservice? Kan du træde til hurtigt? Og vil du gerne yde rigtig god service & support på telefon/mail for en større mediekoncern?

Så vil vi rigtig gerne høre fra dig!

Centrum Personale søger lige nu 4 vikarer til kundeservice/lettere support på vegne af en større dansk mediekoncern beliggende i København - tæt på metro.

Vikariaterne er af 4-10 ugers varighed med opstart start januar. Arbejdstiden er ca. 34 timer om ugen med skiftende vagter inden for tidsrummet kl. 9.30-19.10 (og enkelte fredage fra kl. 8.30). Der vil være behov for bemanding i enkelte weekender, hvor arbejdstiden så vil være fra kl. 11.50-18.10.

Grundig oplæring og god kundeservice

Du bliver en del af et hyggeligt team, som prioriterer den gode kundeservice. Her skal man kunne informere, vejlede og rumme brugerne med tålmodighed og overskud i stemmen.

Opgaven går ganske simpelt ud på at assistere brugerne bedst muligt, når de ringer eller skriver ind med spørgsmål. Du yder lettere teknisk support vedr. brug af tjenester på TV, computer, tablet eller mobil og udsender ved behov links til yderligere vejledning.

Du får betalt spisepause og overtidsbetaling, skulle telefonkøen mod forventning ikke være afsluttet kl. 19.10. Du modtager desuden et tredages oplærings- og onboarding-forløb i forbindelse med opstart, så du er klædt rigtig godt på til opgaverne.

Dine faglige kvalifikationer

• Det er en fordel, hvis du har arbejdet med 1-1 kundeservice før, fx fra et supermarked, en restaurant eller reception.
• Du har gerne erfaring med telefonisk kundeservice.
• Du er vant til at begå dig på digitale platforme (apps, smartphones, streaming).
• Du kan begå dig på dansk – mundtligt og skriftligt– og kan engelsk til husbehov.

Dine personlige egenskaber

• Du kan lide at tale i telefonmed mange forskellige mennesker.
• Du er hjælpsom og giver dig tid til at forstå problematikkerne.
• Du har en imødekommende indstilling og smil i stemmen.
• Du kommunikerer med brugerne i øjenhøjde og kan sætte dig i deres sted.
• Du er tålmodig, rummelig og har overskud.
• Du bidrager med god energi til teamet.

Søg jobbet – og få noget værdifuld erhvervserfaring at skrive på CV’et!

Er du interesseret i et af vikariaterne, så send os din ansøgning og dit CV via formularen nedenfor – gerne hurtigst muligt. Vi indkalder løbende til samtale.

Opstart er den 7. januar 2025.

Har du spørgsmål til vikariaterne, er du velkommen til at kontakte chefkonsulent Helle Sand på tlf.: 33 24 40 80 eller via mail: [email protected].

Centrum Personale indkalder løbende kandidater til samtale og afslutter rekrutteringsforløbet, når den rette medarbejder er fundet. Jobannoncen tages af nettet, når vi nærmer os en rekrutteringsløsning og følger således ikke en fast annonceringsperiode.