Tysktalende kollega til førende skishop

Elsker du vinteren, og vil du arbejde med kundeservice og e-commerce i en af Nordens største online skishops? Så er det dig, vi mangler på vores team.

Vi har 10.000-vis af glade kunder, der skal på afsted på drømmeskiferien - men de mangler udstyr. Er du klar til at hjælpe og rådgive dem i et af Nordens største udvalg?

Så er det dig, vi mangler som den tysktalende brik i vores puslespil.

Om jobbet:
Vi ønsker, at du tager ansvar for at yde den bedste service og rådgivning til vores tysktalende kunder. Vi sørger naturligvis for, at du bliver klædt bedst muligt på til dette ansvar.

Dine primære arbejdsopgaver er rådgivning af vores kunder via mail, chat og telefon.

Når kunderne ikke skal bruge dine gode råd, så hjælper du med:

• Oversættelse af tekster til tysk
• Optimering af vores FAQ-database, så kunderne kan finde svar, når vi holder fri
• At have et “falkeblik” for at vores shop er let at navigere for kunderne
• Tekstning af nye varer
• Ad hoc opgaver fra kollegaer i huset

Lidt om dig:
Det er vigtigt, at du elsker kontakten med kunderne. Det er også en fordel, hvis du elsker vinter - og alt, der følger med.

• Du brænder for at rådgive kunderne
• Taler og skriver fejlfrit tysk
• Har flair for service samt god kundehåndtering
• Interesseret i at rådgive og sælge
• Er fortrolig med brugen af diverse IT-programmer
• Smilende og imødekommende (også over telefonen)
• Løsningsorienteret, stabil og fleksibel
• Du har JA-hatten på ved enhver kundehenvendelse
• Er du klar til at tage telefonen eller besvare mails fra nogle af vores andre sprog, er det et klart plus (vi hjælper hinanden)

Tidligere erfaring med kundeservice og e-handel er naturligvis en fordel. Men det vigtigste er, at du brænder for den gode kundeoplevelse samt at du tager ansvar.

Vi tilbyder:
En plads på et fantastisk team af kollegaer, der brænder for e-handel, kundeservice og drift af webshops. Med højt til loftet og en fortsat vækst kan vi også tilbyde dig personlig udvikling. Vi brænder for det gode arbejdsmiljø og et godt sammenhold.

Personaletilbud:

• Frokostordning
• Pension og sundhedsforsikring
• Gode personalerabatter på egne webshops og rejser
• Personalearrangementer
• Parkering lige ved døren

.. og det vigtigste af alt: Gode kollegaer.

Det praktiske:
Arbejdstid: Stillingen er i udgangspunkt en fuldtidsstilling (37 timer per uge). Men vi er åbne over for modtagelse af din ansøgning selvom det skulle være færre timer du ønsker.

Ansøgningsfrist: 5. juli 2024

Forventet start: 1. september 2024

Arbejdssted: Damvej 114, 8471 Sabro - tæt på Århus med gode transportforbindelser.

Er du interesseret?
Send din motiverede ansøgning samt CV i PDF-format til Danni Rasmussen på mailadressen [xxxxx] Husk at skrive “DE fastansat” i emnefeltet.

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at ringe på: [xxxxx]tast 1) og spørg efter Danni.

Samtaler:
Vi afholder samtaler løbende, så skynd dig at sende din ansøgning af sted.

Hvem er vi?
Vi driver Skisport.dk, der er Danmarks største online skibutik - og vi har ambitioner om at blive endnu større i alle vores markeder.

Du vil primært komme til at arbejde med vores webshops i de tysktalende markeder. Her driver vi pt. AktivWinter.de, AktivWinter.at og AktivWinter.ch.

Vi har i mere end 25 år drevet rejs[xxxxx] og webshops. Herunder markedsledende rejs[xxxxx] og webshops som [xxxxx] [xxxxx] samt webshops i flere andre lande. Eksempelvis Norge, Frankrig og Holland.

På arbejdspladsen har vi en flad struktur, skønne kollegaer og en god blanding mellem effektivitet og humør.

Klik her og se en kort video om os.

Kilde: [xxxxx]