Front Office Manager - Conference & Events

Brænder du for gæsteservice, hotelbranchen og ledelse og er du på udkig efter dit næste job inden for konferencer og events, så er du måske vores nye Front Office Manager til vores kongresreception på Tivoli Hotel & Congress Center.

Tivoli Hotel & Congress Center har stillet lokaler og professionelle hænder til rådighed for utallige arrangører siden 2010. Vi servicerer dagligt alt fra små og mellemstore møder til helt store kongresser. Med vores 53 mødelokaler og 679 værelser er Tivoli Hotel & Congress Center en arbejdsplads med et dynamisk miljø, hvor vi sætter samarbejde og trivsel øverst. I kongresreceptionen sikrer vi, at vores mange gæster altid har et go-to sted, at vores lokaler er klar til dagens gæster og vi er altid klar, til at hjælpe med hvad det end måtte være.

Daglig drift, praktiske opgaver og ledelse
Som Front Office Manager vil du indgå i den daglige drift i kongresreceptionen, samt have administrative og ledelsesorienterede opgaver. Du vil blive leder for et team på 5 medarbejder, samtidigt med du vil indgå i den operationelle ledergruppe og referere til Head of Rooms Operations & Business Controller Thomas Riishøj.

Dine arbejdsopgaver inkluderer bl.a.:

• Sørge for verdens bedste service for vores mange hotel- og konferencegæster
• Udvikle og driftsoptimere kongresreceptionen
• Håndtere gæstefeedback og knuse problemstillinger, der opstår i huset ved at lytte, vurdere og tage action
• Klargøring, koordinering og gennemgang af dagens møder
• Sikre korrekt procedure ifbm. rundvisninger og fremvisninger
• Sikre udvikling af receptionens medarbejdere, herunder rekruttering, oplæring og træning
• Udarbejde vagtplan sammen med den assisterende receptionschef
• Deltage i relevante interne møder og kurser
• Sikre motivation, trivsel og fællesskab i teamet.

Har vi sagt, at du skal være en teamplayer?
Du går forrest i teamet, arbejder tæt sammen med andre afdelinger i huset og det at værne om værtskabet, gæsterne og teamet falder dig naturligt.

Vi forestiller os, at du kan sige ja til følgende:

• Hotel-, konference og/eller eventerfaring, samt ledererfaring fra lignende stilling foretrækkes
• Du brænder for at levere service på højeste niveau
• Du kan bevare overblikket i stressede situationer og træffe de nødvendige beslutninger, hvor det kræves
• Du er vant til og trives med at gå forrest og lede et team, hvor du viser vejen for det bedst tænkelige værtskab over for vores gæster
• Du er forandringsparat med et positivt mindset
• Du er struktureret, men samtidig kreativ og ambitiøs og er god til at lede forankring af nye tiltag
• Du er fleksibel i din tilgang til arbejdet, hvor varierende arbejdstider kan forekomme, mødestabil og altid professionel
• Du taler dansk eller et nordisk sprog og så er du god til engelsk, både skriftligt og mundtligt
• Har erfaring med arbejde i HMS systemer.

Vi forventer os meget af dig, men du kan i den grad også forvente dig meget af os
Som en del af Tivoli Hotel & Congress Center vil du blive en del af et dynamisk og internationalt miljø. Vi stræber hele tiden efter at blive bedre til at give vores gæster den bedste service, og det er du en del af. Derudover får du.:

• Mange spændende arbejdsopgaver i et af Danmarks få 5-stjernede kongrescentre
• Gode og ordnede arbejdsforhold i et dynamisk og internationalt kongres- og eventmiljø
• Favorable personalefordele, pension, sundsforsikring, m.m.
• Du bliver en del af et professionelt lederteam, som har store ambitioner og er passionerede for vores arbejde, samtidig med vi bakker hinanden op og har omsorg for hinanden.

Hos os får du et interessant og meningsfuldt job på en arbejdsplads med fokus på udvikling, de allerbedste kolleger og det helt særlige [xxxxx] fællesskab. Det betyder, at du blive ren del af [xxxxx], Danmarks største og bedste hotelkoncern, hvor vi med 12 hoteller og 2 hostels, samt et group office har kolleger fra hele verden.

Hos os er du hjemme, når du viser tillid, nærvær og er ambitiøs!

Lyder det som noget for dig, så glæder vi os til at modtage din ansøgning og dit CV.