[xxxxx] søger en dygtig kunderådgiver til overførsler

Vil du være med til at gøre en forskel i [xxxxx]? Og motiveres du af at være en del af en afdeling, med vigtige processer for kunderne og [xxxxx]? Så har du chancen nu, for vi søger en dygtig kunderådgiver i Kundeservice.

Om jobbet

Du bliver en del af en energisk afdeling, som går på tværs af kundeservice i [xxxxx]. Afdelingen arbejder med overførelser af kundernes pensionsordninger, fratrædelser samt lønregulering. Du vil indgå i et team, som i alt består af 11 medarbejdere og to studentermedhjælpere.

Du vil få et dybdegående kendskab til arbejdet med overførsel af [xxxxx]s kunders pensionsordninger, samt de øvrige opgaver indenfor fratrædelse og lønreguleringer.

Dine arbejdsopgaver vil blandt andet bestå af en bred vifte af administrative opgaver og du vil blandt andet komme til at arbejde med:

• Anmodning og opfølgning af overførsler
• Håndtering og placering af overførsler, når de modtages i [xxxxx]
• Optimering af processen for overførsler
• Telefonisk og skriftlig besvarelse af henvendelser fra kunder, virksomheder, pengeinstitutter og samarbejdspartnere

Din profil

Vi forestiller os, at du har relevant erfaring evt. fra en lignende stilling. Du er initiativrig og engageret og trives både med rutineprægede opgaver og mere komplicerede opgavetyper. Du værdsætter et godt samarbejde og sparring med dit team. Du arbejder struktureret med dine opgaver og kan lide en travl hverdag og kan lide at udfordre vanetænkningen og for at søge at kunne arbejde smartere og mere effektivt.

Desuden er det en fordel hvis du:

• Er IDD-niveau 4 certificeret
• Har eller er i gang med niveau 4 på Forsikringsakademiet
• Er god til at sætte dig i kundens sted og besidder evnen til at møde dem i øjenhøjde.
• Er god til at formulere dig klart og tydeligt, både skriftligt og mundtligt
• Arbejder målrettet og udviser et stort engagement i din tilgang til opgaverne
• Er indstillet på, at Fælles Drift er en afdeling med opgaver af stor volumen, så du kan bevare overblikket, når der i perioder er mange opgaver
• Har gode IT-kompetencer
• Trives i en afdeling med en uformel og sjov omgangstone

Vi tilbyder

• Gode kollegaer, der prioriterer arbejdsglæde og højt humør
• Mulighed for faglig udvikling
• Attraktive ansættelsesvilkår med blandt andet pensionsordning, sundhedssikring og tandforsikring
• Mulighed for hjemmearbejde
• Løn svarende til dine kvalifikationer
• Vi ligger tæt på offentlig transport Vi ligger tæt på offentlig transport. Et stenkast fra Nordhavn Station. I efteråret 2024 flytter vi til nyt domicil på Svanemølleholm i Nordhavn

Tiltrædelse hurtigst muligt. Vi afholder løbende ansættelsessamtaler

Vi ser frem til at høre fra dig.

Om [xxxxx]
[xxxxx] vil være det mest værdiskabende og bæredygtige pensionsselskab for alle kunder hele livet. Vi arbejder hver dag for kundernes overskud – både økonomisk og menneskeligt. Vi værner om en inkluderende kultur, hvor du kontinuerligt kan udvikle dig og bringe dine færdigheder i spil. Din udvikling tager afsæt i vores kulturprincipper - superiør, kundenær og effektiv - hvor vi sammen får tingene til at ske og sørger for, at kunderne er i trygge hænder.

Hos [xxxxx] ønsker vi at skabe en arbejdsplads med lige muligheder for alle, hvor nye samarbejdsformer og perspektiver bidrager til de bedste løsninger for vores kunder. Vi opfordrer derfor alle kvalificerede ansøgere uanset alder, kønsidentitet, race, oprindelse, religion, etnicitet eller handicap til at søge stillingen.

Kan du se dig selv i vores værdier, og ønsker du at bidrage til at skabe overskud til vores kunder, så kom og vær en del af [xxxxx].