Analytiker / Senioranalytiker til [xxxxx] Direkte®

Vil du være med til at understøttte koncernens ambitioner på omnichannel-området med udgangspunkt i kundeoplevelser og [xxxxx] Direktes særlige rolle? Og trives du i et miljø, hvor der er travlt og store forventningerne til dig? Så har du nu en unik mulighed for at blive en del af Styring & Kvalitet og understøtte arbejdet med at drive og udvikle [xxxxx] Direkte®.

Bliv en del af en foreningsejet arbejdsplads
[xxxxx] er landets største långiver og som foreningsejet virksomhed ligger det i vores DNA, at vi vil være Danmarks samfundsansvarlige finansielle virksomhed. I Styring & Kvalitet i [xxxxx] Direkte søger vi en kollega, som kan bistå ledelsen med forretningsanalyser og omsætte dem til værdiskabende kundeindsigter.

Dit kommende job
Du kommer til at indgå i enheden Styring & Kvalitet, der er en del af [xxxxx] Direkte®. I afdelingen er der højt til loftet og et godt socialt og fagligt samarbejde, hvor vores forskellige kompetencer anvendes i det daglige samarbejde til at udtænke de bedste løsninger. Vores kompetencer spænder bredt fra eksperter i Salesforce over i Power BI og datamodellering. Teamet arbejder proaktivt med at understøtte koncernens ambitioner på omnichannel-området og driften af [xxxxx] Direkte med indsigtsfuldt rapportering og konkrete forbedringstiltag med udgangspunkt i dataindsigter - med det formål at forbedre kundeoplevelsen.

Du får bl.a. til ansvar at:

• analysere indsigter fra kundetilfredshedsundersøgelser og omsætte til konkrete og realiserbare handlinger, der optimerer kundeoplevelsen
• analysere kundedata og omsætte til indsigtsfuld rapportering til at understøtte udviklingen af Direkte
• arbejde med optimering af processer med udgangspunkt i kundernes oplevelser og optimeret systemanvendelse
• bidrage til udvikling af, eksekvering og opfølgning på de forretningsstrategiske prioriteter og mål i [xxxxx] Direkte®.

En bred profil med analytisk flair som kan omsætte dataindsigter til konkrete handlinger
Du har en god evne til at tænke både taktisk og operationelt på samme tid. Dine analytiske evner er solide, og du er både planlæggende, eksekverende og kvalitetsbevidst på samme tid. Du er god til at kommunikere både på skrift og i tale, og det falder dig naturligt både at følge op, agere kravstiller og indgå i et samarbejdspræget miljø.

Som person er du ansvarsbevidst, fleksibel og kvalitetsbevidst. Du har et godt drive og motiveres af at omsætte dataindsigter til kundeorienterede udviklingstiltag, der understøtter [xxxxx] Direktes digitale ambition.

Du har formentlig en uddannelse på kandidatniveau; gerne inden for økonomi eller forretningsudvikling. Vi ser gerne, at du har kompetencer og erfaring inden for dataanalyse og har arbejdet med Excel, Power BI og Salesforce. Derudover vil det være en fordel, hvis du også har erfaringer med at arbejde med kundetilfredshedsmålinger.

Din nye arbejdsplads
[xxxxx] Direkte® er med godt 300 ansatte og en tydelig ambitiøs retning en vigtig aktør i eksekvering af Banking-strategien. Du bliver ansat i Styring – en mindre enhed med en stor kontaktflade i koncernen. Vi hører til i flotte lokaler i Campus Taastrup, og vi er sikre på, at de rammerne slår alt, hvad du tidligere har oplevet på en arbejdsplads.

Vil du vide mere?
Har du spørgsmål til stillingen eller [xxxxx] som virksomhed eller arbejdsplads, er du velkommen til at kontakte underdirektør Signe Agerlin Grønbech på tlf. [xxxxx]. Har du spørgsmål til rekrutteringsprocessen, er du velkommen til at kontakte rekrutteringsteamet på nytjob@[xxxxx].dk.

Vi inviterer løbende til samtaler.