Vikarstilling: [xxxxx]s Vagtcentral søger sommervikarer

Sommermånederne er der hvor [xxxxx]s Vagtcentral har allerflest opkald med dyr i nød. Derfor har vi brug for ekstra hænder og ører, til at tage telefoner og hjælpe de henvendere, der ringer ind for at få hjælp til dyr i nød.

[xxxxx] driver en selvstændig, døgnbetjent vagtcentral, hvor alle kan henvende sig om dyr i nød. Vagtcentralen håndterer dagligt op imod 900 opkald og skal sikre at dyr i nød hurtigt bliver hjulpet bedst muligt.

Om at være sommervikar på Vagtcentralen 1812
Som medarbejder skal du være med til at sikre, at vagtcentralen og den tilhørende rådgivningsfunktion er bemandet i tidsrummet 07-23. Den primære opgave vil være at besvare telefonopkald inden for fastsatte kvalitets- og servicemål.

I dagligdagen er du [xxxxx]s ansigt udad til, det er derfor vigtigt, at du er venlig og imødekommende over for vores medlemmer, organisationens frivillige, henvendere og dine kollegaer. Du er fleksibel, og ved at alle må tage ansvar i et velfungerende team. Du har det bedst med frihed under ansvar, og du er god til at tage hurtige kvalificerede beslutninger i en travl hverdag, ud fra vores retningslinjer.

Som sommervikar i Vagtcentralen er det vigtigt, at du er fleksibel både hvad angår arbejdstider, samt har mulighed for at kunne springe til med kort varsel ved sygdom. Du skal være indstillet på, at arbejdstiden vil være i tidsrummet 07.00-23.00. Du skal primært kunne arbejde i aftentimer, weekender, helligdage og i ferieperioderne.

Du får reference til teamchef Lars Holse og vil indgå i vagtcentralens professionelle team. Arbejdsstedet er [xxxxx]s sekretariat på Buddingevej 308 i Søborg.

Ansvarsområder:

• Telefonisk kontakt med henvendere, foreningens frivillige og vores samarbejdspartnere.
• Kompetent visitering af dyr i nød
• Nå de individuelle og fælles mål, som sagshåndtering, opkaldstider osv.

Faglige kompetencer/kvalifikationer:

• Behersker dansk på højt niveau i tale og skrift
• Erfaring indenfor kundeservice er en fordel, gerne fra f.eks. telemarketing, vagtcentral eller call-center
• IT-erfaring på højt brugerniveau
• Dyrefaglig baggrund kan være en fordel

Personlige kompetencer:

• Service- og kundeorienteret
• Gode kommunikations- og samarbejdsevner, samt se sig selv som en vigtig medspiller i et team
• Ansvarsbevidst, fungerer bedst med frihed under ansvar
• Fleksibel og løsningsorienteret
• Nysgerrig på at lære nyt om dyr og måden vi håndterer sagerne på

Vi tilbyder et udfordrende og afvekslende job med muligheder for personlig og faglig udvikling, samt stor selvstændighed og ansvar i et inspirerende miljø.

Du bliver oplært i alle de funktioner, der er på vagtcentralen og vil få en grundig viden om visitering af syge og tilskadekomne dyr, samt lovgivningen på området, så du kan varetage din jobfunktion på et højt fagligt niveau.

Oplæringen foregår start juni og det forventes at du er klar på telefonerne efter ca. 3 uger. Du skal forvente ca. 25 timer om ugen i oplæringsperioden, men hen over sommeren har vi brug for, at du kan træde til på fuld tid.Der bliver på forhånd lavet en vagtplan for din ansættelsesperiode, hvor der er mulighed for at bytte vagter med dine kollegaer.

Kontakt os gerne

Vil du vide mere, er du velkommen til at kontakte teamchef Lars Holse på e-mail: [xxxxx]

Er du interesseret?
Er det dig, så send din ansøgning og CV via dette link senest den 15. juni 2024. Eller kender du lige den rette, så del gerne opslaget.

Vi holder løbende samtaler, så har du interesse og kan imødekomme vores forventninger, så skynd dig til tasterne allerede nu.

Bemærk, vi tager ikke imod ansøgninger sendt via mail eller via personligt fremmøde.

Vi opfordrer alle interesserede til at søge stillingen – uanset alder, køn, religion, handicap, etnisk baggrund.