Serviceminded og driftssikker IT Supporter

Synet er den vigtigste af alle menneskets sanser. Op mod 80% af alle sanseindtryk stammer fra synet. Et godt syn er afgørende for vores muligheder for at lære, opleve verden og hinanden, og i det hele taget skabe os et godt liv. I [xxxxx] sælger vi livskvalitet.

[xxxxx] er delvist ejet af [xxxxx]-Fonden og den fransk-italienske virksomhed EssilorLuxottica, som er en verdensomspændende virksomhed i brille- og optikerbranchen. EssilorLuxottica producerer, designer og markedsfører briller, glas, kontaktlinser og solbriller samt optisk udstyr til branchen. EssilorLuxottica er repræsenteret i 40 lande og er med sine 180.000 medarbejdere blandt verdens største og førende eksperter i optikerbranchen.

Netop nu søger vi en kollega til vores IT Services afdeling, der dagligt yder IT drift- og support til vores Service Centre og vores ca. 250 butikker i både Danmark og Sverige. Fra juni 2024 kommer vi også til at supportere vores ca. 100 Smarteyes butikker i Danmark og Sverige.

Du bliver en del af teamet IT Operation, hvor du får 5 fantastiske kollegaer. Du vil indgå i en dynamisk hverdag, hvor opgaverne er mange og vores værktøjskasse fyldt godt op. Vi er agile og sætter en ære i at levere en excellent kvalitet og service i alt hvad vi foretager os. Vi er i en rivende udvikling og vil over den nærmeste fremtid skulle implementere nye systemer og efterfølgende administrere og supportere disse. Du vil blive en del af denne udvikling og får også mulighed for at præge den.

Om dig

Du har gerne mere end 3 års praktisk erfaring inden for IT-support og har også gerne en data- og kommunikationsuddannelse fra TEC eller tilsvarende.

Du har lyst til at bruge din viden til at hjælpe og på bedst mulig vis supportere vores Service Centre og butikker. Herudover:

• Kan du begå dig mundtligt og skriftligt på dansk, svensk og engelsk
• Er du udadvendt og god til at kommunikere
• Er du struktureret, har gode analytiske evner og sans for detaljen
• Er du god til fejlfinding/problemløsning og kan bevare overblikket i en presset situation
• Er du nysgerrig og har mod på at mestre nye teknologier

Som person ønsker du at give dine kollegaer på vores Service Centre og i butikkerne en super ”kundeservice”. Du er en teamplayer, der tager ansvar for dine opgaver og kan arbejde selvstændigt og systematisk. Du er fleksibel i forhold til arbejdsopgaver og ønsker et job, hvor dialog og kontakt med butikkerne er en stor del af hverdagen.

Dine faglige Kompetencer:

• Erfaring med MS365
• Erfaring med MS-Teams
• Erfaring med Windows OS på klienter
• Generel netværksforståelse

Dine arbejdsopgaver

Som IT-supporter vil dine arbejdsopgaver spænde bredt, og vi hjælper alle til med at få opgaverne løst på bedst mulig vis. Opgaverne vil blandt andet være at håndtere indkommende opgaver gennem vores supportsystem eller via telefon fra Service Centre eller butikker, som for eksempel:

• Indkøbe, klargøre og distribuere IT udstyr, herunder lagerstyring og registrering af udstyr
• Yde support på IT-udstyr herunder computere, AV-udstyr, telefoni, printer, scanner m.m.
• Support i forbindelse med butiksetablering og -ombygning
• Udarbejde og opdatere diverse IT-dokumentation, procedurebeskrivelser, guidelines, FAQ m.m., som anvendes internt i afdelingen
• Diverse ad hoc opgaver

Vi tilbyder

Du vil træde ind i en spændende hverdag i Danmarks førende optikerkæde, hvor der er mulighed for:

• Et spændende og involverende job, hvor du vil blive udfordret dagligt
• En arbejdsplads, hvor du bliver en del af et erfarent og solidt team
• Et arbejdsmiljø præget af en afslappet og uformel omgangstone
• En god frokostordning
• Fine personalerabatter

Arbejdstid og placering

37 timer pr. uge. Arbejdet vil primært foregå på vores Service Center i Herlev.

Tiltrædelse

Vi har brug for vores nye IT-systemadministrator hurtigst muligt og forventer derfor at afholde samtaler løbende og besætte stillingen når den rette kandidat melder sig, så skynd dig at sende din ansøgning og CV afsted via vores rekrutteringssystem. Vi modtager ikke ansøgninger via mail.

Har du spørgsmål til stillingen, er du altid velkommen til at kontakte IT-Operation manager Sonny Silva på tlf. nr. [xxxxx].