Er du den Servicespecialist, vi mangler?

I Spar Nord Kundeservice søger vi en ny, stærk medarbejder, der kan bidrage til de mange gode kundeoplevelser, vi leverer hver eneste dag.

Vi søger en Servicespecialist der

• Kan kommunikere effektivt og i et klart sprog
• Kan begå sig på engelsk basisniveau
• Har flair for at navigere og tillære sig viden i IT-systemer
• Kan guide kunden i mål ved hjælp af spørgeteknikker
• Hurtigt kan omstille sig – fra kunde til kunde / nye processer / nye systemer
• Formår at trække vejret og tænke klart, selvom telefonerne er rødglødende
• Leverer de gode kundeoplevelser og har brede skuldre til de svære

Det er en afgørende målsætning at skabe øget kundeværdi, hver gang vi taler med en kunde, og vi sætter en ære i altid at udvikle os og følge med i servicefagets nyeste tendenser, teknologiske muligheder og menneskelig udvikling. Vi er midt i en større omstilling på de nævnte parametre, hvilket stiller store krav til fleksibiliteten i vores kommunikative formåen fra kunde til kunde, fra system til system og fra produkt til produkt.

Du vil som Servicespecialist hjælpe kunderne via telefonen, og derfor er det ekstremt vigtigt, du trives uhyre godt med at tale i telefon – ligesom det også er en selvfølge, at dit DNA er gennemsyret af lysten til at yde service.

Du passer til os, hvis…

Du er imødekommende og serviceorienteret, omstillingsparat og proaktiv. Og kan du ikke styre din begejstring for at tale med kunder, er du det perfekte match! Har du erfaring fra andre callcentre, lærer vi dig alt det bankfaglige. Har du din bankfaglighed på plads, lærer vi dig alt det kommunikative. Uanset din bagage har du lyst til at kaste dig over kundeservicedisciplinen pr. telefon 37 timer om ugen.

Vi tilbyder

• En fuldtidsstilling og en spændende hverdag i en afdeling hvor vi anvender hinandens kompetencer for at sikre et højt bankfagligt og kommunikativt niveau.
• Godt 60 engagerede og dedikerede kollegaer på hovedsædet i Aalborg.
• En dagligdag med både mænd og kvinder i alderen 21-67 år, der lægger en ære i at yde kundeservice, sprede arbejdsglæde og skabe sammenhold.
• Et stærkt socialt fællesskab, hvor vi kærer os om hinanden og har det godt på tværs af alder, køn og kompetencer.

Kontakt os