Skadebehandler til ulykkesskade

Hos Tryg tager vi ansvar for trygheden. Både for kolleger, kunder og samfund. Tryghed skaber nemlig ikke sig selv. Netop nu leder vi efter en skadebehandler, der kan tage ansvar, levere kundeoplevelser i verdensklasse, samt excellent sagsbehandling når skaden er sket.

Har du også talent for tryghed? Så kan du blive vores nye kollega!

Om jobbet | Skadebehandler | Ansvarsfuld kollega med værdierne på plads

Hvis du brænder for at arbejde med ulykkesskade, og du er glad for kundedialog så kan vi tilbyde et spændende job. Din primære arbejdsopgaver bliver telefonisk og skriftlig skadesbehandling, hvor særligt den telefoniske dialog med kunden er vigtig for at belyse sagen korrekt og dertil sikre effektiv sagsbehandling.

Som Skadebehandler i Ulykke er det din fornemmeste opgave at give kunden en kompetent og effektiv sagsbehandling. Du vil skulle servicere og rådgive kunden i forbindelse med den konkrete sag. Her skal du kunne tage selvstændig stilling til dækningsomfang ud fra gældende regler og betingelser, således at kunden får, hvad han/hun har krav på. Vores kunder skal opleve, at håndteringen af deres skade bliver så let og ukompliceret som muligt. Her kommer din faglighed, dialogkompetencer og evnen til at tænke enkelthed for kunden i spil.

Når du starter i Tryg, vil du hurtigt opdage, at ansvar er noget, vi hylder og noget, der fylder. For tryghed kommer ikke af sig selv. Den er du, dine kolleger i Ulykkesskade og alle i Tryg ansvarlige for at levere, når uheldet sker for vores kunder. Det ansvar tager vi hver eneste dag med stolthed. Deler du vores værdier, vil du sikkert passe ind hos os.

Om os | Ulykkesskade | Skaber tryghed i en verden der forandrer sig

Du bliver del af et team med 16 andre dygtige kollegaer. Vi er en afdeling med højt aktivitetsniveau, som er kendetegnet ved en åben og uformel omgangstone.

Vi er en faglig stærk afdeling, der ligesom produktet, hele tiden er under udvikling både individuelt og som team. Vi stræber efter at optimere vores processer og kvalitet - samt imødekomme og være med på den digitaliserede fremtid – og så er vi gode til mennesker!

I afdelingen stræber vi efter at nå vores fælles drift mål hver uge, hvilket understøttes af, at vi er rigtig gode til at samarbejde og dele viden. Du skal forvente at blive fagligt udfordret og skal trives med at performancemål er en del af hverdagen.

Om dig | Empatisk formidler

For at få succes i jobbet, er det vigtigt, at du motiveres af at gøre en forskel og leverer høj kvalitet i dit arbejde. Vi forventer at du trives i kundedialogerne og motiveres af at give vores kunder den gode oplevelse uagtet udfaldet af deres sag.

Det er en fordel, hvis du har erfaring fra forsikring og mere specifikt behandling af person- og ulykkesskader. Alternativt har du erfaring med kundeservice og sagsbehandling, og har lysten til at gå ind i ulykke som fagområde.

Vi ser gerne at du samtidig kan kende dig selv i nedenstående:

• Du har særdeles gode formuleringsevner både i skrift og tale – og at du er i stand til at formidle fagligt stof på en empatisk, enkel og forståelig måde.
• Du har gode samarbejdsevner, og være en teamplayer!
• Du er åben over kontinuerlig effektivisering af processer, og du er omstillingsparat.
• Du lader dig ikke skræmme af, at du bliver målt på din performance.

Vi ser frem til at høre fra dig!

Har vi fanget din interesse, hører vi meget gerne fra dig. Send dit CV allerede i dag, men senest 28. maj 2024. Vi forpligter os til en retfærdig og inkluderende rekrutteringsproces med lige muligheder for alle. I den forbindelse opfordrer vi til, at du undlader at inkludere et foto i dit CV.

Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte Teamleder, Gitte Lindhardt Mejlholm på tlf: 22 99 05 42.