Forretningspecialist med flair for analyse
Ballerup
Forretningspecialist med flair for analyse
Bliv en del af et alsidigt team i Drift og styring hos
Er du analytisk stærk, har du flair for tal, og har du erfaring med at arbejde i en kundevendt funktion? Så har vi en spændende mulighed for dig! Vi søger en ny kollega til vores team i Drift og styring, hvor du vil få en central rolle i at understøtte og optimere vores kundeservice og skadebehandling.
Dine arbejdsopgaver
Som forretningsspecialist med WFM-speciale vil du være ansvarlig for at udføre og formidle analyser af driftsdata, der kan bidrage til at forbedre vores performance og kundetilfredshed. Du vil blandt andet arbejde med:
Du vil indgå i et engageret og kompetent team, hvor du vil have tæt samarbejde med dine kolleger og andre relevante interessenter. Du vil også have mulighed for at udvikle dine faglige og personlige kompetencer gennem løbende feedback og sparring.
Dine kvalifikationer
Vi forventer, at du har en relevant uddannelse inden for analyse, økonomi, IT eller lignende, og at du har erfaring med at arbejde med driftsdata. Det er en klar fordel, hvis du har kendskab til s produkter, processer og IT-systemer, samt hvis du har arbejdet i en kundeservice eller lignende funktion. Derudover lægger vi vægt på, at du:
Dit nye team
Din nye arbejdsplads bliver s hovedsæde i Ballerup, hvor du bliver del af et team på 8 WFM-specialister med forskellige fokus- og ansvarsområder. Alle tænker som et hold, og der er derfor også altid stor villighed til at dele viden og hjælpe på tværs. Nu glæder vi os bare til at byde dig velkommen.
Send venligst dit CV via vores hjemmeside senest den 21.06.2024. Du behøver ikke at vedhæfte en motiveret ansøgning, men skriv gerne et par linjer om, hvorfor du gerne vil have jobbet som en del af dit CV.
I går vi op i at skabe en arbejdsplads med lige muligheder for alle, og vi opfordrer derfor alle uanset køn, baggrund, alder eller handikap til at søge stillingen. Vi opfordrer også til, at du undlader at inkludere et foto i dit CV.
Vær opmærksom på, at vi behandler ansøgningerne løbende og lukker processen, når vi har fundet den rette kandidat.
Har du spørgsmål, er du meget velkommen til at kontakte afdelingsleder Tore Fedders på.
Vi glæder os til at høre fra dig.
Bliv en del af et alsidigt team i Drift og styring hos
Er du analytisk stærk, har du flair for tal, og har du erfaring med at arbejde i en kundevendt funktion? Så har vi en spændende mulighed for dig! Vi søger en ny kollega til vores team i Drift og styring, hvor du vil få en central rolle i at understøtte og optimere vores kundeservice og skadebehandling.
Dine arbejdsopgaver
Som forretningsspecialist med WFM-speciale vil du være ansvarlig for at udføre og formidle analyser af driftsdata, der kan bidrage til at forbedre vores performance og kundetilfredshed. Du vil blandt andet arbejde med:
- Sparring til Skadeledelsen og vores Business Intelligence ift. udarbejdelse af driftsmålinger og ad hoc udtræk og analyser
- Gennemføre egne analyser af driftsdata – fx med afsæt i målinger i SAS VA og Genesys.
- Projektdeltagelse i tværgående projekter som analytisk ressource
Du vil indgå i et engageret og kompetent team, hvor du vil have tæt samarbejde med dine kolleger og andre relevante interessenter. Du vil også have mulighed for at udvikle dine faglige og personlige kompetencer gennem løbende feedback og sparring.
Dine kvalifikationer
Vi forventer, at du har en relevant uddannelse inden for analyse, økonomi, IT eller lignende, og at du har erfaring med at arbejde med driftsdata. Det er en klar fordel, hvis du har kendskab til s produkter, processer og IT-systemer, samt hvis du har arbejdet i en kundeservice eller lignende funktion. Derudover lægger vi vægt på, at du:
- Fungerer godt i et team, hvor samarbejde er en essentiel del af det daglige arbejde
- Kommunikerer godt på alle niveauer og forstår at formidle dine budskaber
- Har en høj grad af analytisk sans
- Har en interesse i at arbejde med et holistisk billede af effektivitet i vores kundevendte teams
- Kan arbejde selvstændigt og på eget initiativ
- Har generel IT på brugerniveau og stor indsigt i Office Excel
- Det er en fordel, hvis du har benyttet enten SAS VA og Genesys på brugerniveau
- Du kan holde mange forskelligartede bolde i luften på samme tid, da vi favner bredt i vores arbejdsopgaver
- Du trives med at bruge fakta til at udfordre eksisterende processer og forretningsgange
Dit nye team
Din nye arbejdsplads bliver s hovedsæde i Ballerup, hvor du bliver del af et team på 8 WFM-specialister med forskellige fokus- og ansvarsområder. Alle tænker som et hold, og der er derfor også altid stor villighed til at dele viden og hjælpe på tværs. Nu glæder vi os bare til at byde dig velkommen.
Send venligst dit CV via vores hjemmeside senest den 21.06.2024. Du behøver ikke at vedhæfte en motiveret ansøgning, men skriv gerne et par linjer om, hvorfor du gerne vil have jobbet som en del af dit CV.
I går vi op i at skabe en arbejdsplads med lige muligheder for alle, og vi opfordrer derfor alle uanset køn, baggrund, alder eller handikap til at søge stillingen. Vi opfordrer også til, at du undlader at inkludere et foto i dit CV.
Vær opmærksom på, at vi behandler ansøgningerne løbende og lukker processen, når vi har fundet den rette kandidat.
Har du spørgsmål, er du meget velkommen til at kontakte afdelingsleder Tore Fedders på.
Vi glæder os til at høre fra dig.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Øvrige", og befinder sig i kategorien "Øvrige stillinger".
Arbejdsstedet er beliggende i Ballerup.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Øvrige
- Ballerup
- Fredag den 21. juni 2024