Øvrige i Herning

Borgerservice søger kollega…
Kan du lide at tale med mange forskellige mennesker hver dag? Ser du en spændende ud-fordring i at hjælpe andre med at finde løsninger på deres problemer både over telefonen og ved personligt fremmøde? Kan du begå dig på engelsk? Trives du også med forskellige typer af sagsbehandling, hvor du går i dybden med vejledninger og lovgivning? - Så er en stilling i Borgerservice måske noget for dig?

Vi har en ledig stilling på 32-37 timer.

Opstart ønskes 15. august 2024.

En hverdag hos os er fyldt med dynamik og udfordringer. Der vil være dage, hvor du sidder med den direkte borgerkontakt i vores frontbetjening, dage, hvor du kan fordybe dig i dit ar-bejde i baglandet og dage, hvor du betjener borgerne telefonisk.

Stillingen har hovedafsæt i pas- og kørekortteamet, hvor der vil være dybdegående sagsbe-handling i baglandet med pas- og kørekortopgaver. Derudover vil du blive del af teamet der bemander DigiPunkt på Biblioteket, hvor du sammen med en kollega hjælper borgerne med digitale udfordringer.

For stillingen gælder det herudover, at man vil få opgaver indenfor

• front- og receptionsbetjening herunder pas- og kørekortudstedelse, folkeregistrering, udstedelse af MitID, fritagelse fra digital post og hjælp til selvbetjening.
• telefonbetjening i Borgerservice, herunder afløsning i [xxxxx]s omstilling.
• digital inklusion, fx udkørende borgerservice, bemanding af vores her og nu-tilbud samt oplæg om relevante emner for forskellige borgergrupper

Du kan forvente at komme til at arbejde bredt med mange forskellige opgaver, idet de ovenfor nævnte opgaver kun er en del af de arbejdsområder, som borgerservice betjener borgerne med.

Dine kompetencer

• Offentlig kontorassistentuddannelse eller en administrationsbachelor og erfaring med of-fentlig administration og sagsbehandling
• Lyst til at arbejde med digitale inklusionstilbud, hvor vi blandt andet møder borgerne uden-for rådhuset med service-, læring- og undervisningstilbud
• God IT-forståelse og lyst til at arbejde med digitale løsninger
• Gode kommunikative evner
• Gode samarbejds- og netværksevner
• Selvstændig og ansvarsbevidst

Vi tilbyder

• En arbejdsplads, hvor der ikke er langt fra idé til handling
• Et job med selvstændige opgaver, hvor der altid er mulighed for at få hjælp og sparring
• Stort fokus på udvikling af den enkeltes kompetencer så de matcher opgaverne
• Et arbejdsmiljø, hvor omgangstonen er uformel og uhøjtidelig
• Dygtige og engagerede kolleger

Løn og ansættelsesforhold efter gældende overenskomst og principperne i ny løn.

Du kan få mere at vide om stillingen og organisationen hos Teamkoordinator Janni Grønbæk Hansen på telefon[xxxxx]samt leder af Borgerservice Birte Bornæs på telefon[xxxxx].

Ansøgningsfrist

Fredag den 21. juni 2024 kl. 12.00.

Udvalgte kandidater kontaktes mandag den 1. juli om invitation til samtale.

Der afholdes samtaler onsdag den 3. juli 2024 kl. 8.00-15.00.

Kun ansøgere, som har søgt online via ansøgningsskema på [xxxxx]s hjemme-side [xxxxx] vil komme i betragtning.

Bilag

• Virksomhedsgrundlag
• Pejlemærker for fremtidens Borgerservice

Borgerservice i [xxxxx] og Herning Bibliotekerne er i øjeblikket i gang med en fusions-proces, hvor digital inklusion er vores fælles opgave, men hvor der også skal skabes synergier på tværs til nye indsatser og services. Derfor er det det væsentligt, at vi er med på de nyeste tenden-ser, følger udviklingen på området tæt og at vi også bidrager nationalt til udviklingen af et digitalt Danmark for alle. Bagved skal samtidig sikres en optimal og effektiv opgaveløsning i driften, hvor-for et løbende fokus på arbejdsgange- og processer også prioriteres højt.

I [xxxxx] med 90.000 indbyggere, er vi altid på udkig efter nye muligheder. Vi har modet til at tænke stort og gå nye veje for at skabe det, vi skal leve af og de rammer, vi skal leve i. I [xxxxx] er der alle muligheder for at få et godt familie- og arbejdsliv. Vi har et stærkt sammenhold, trygge lokalsamfund, et rigt foreningsliv og smuk natur lige uden for døren.