After Sales Supporter hos [xxxxx] ApS

Får du energi af at løse kunders udfordringer og sikre, at de får den bedst mulige serviceoplevelse? Og kan du holde styr på serviceordrer fra start til slut med en præcis og rettidig håndtering? Så er du måske vores nye After Sales Supporter.

Stillingen – kort fortalt:

Som vores After Sales Supporter bliver du et vigtigt bindeled mellem vores kunder og interne teams. Du vil være ansvarlig for at koordinere og følge op på serviceordrer, sikre præcis fakturering og håndtere kundeserviceopgaver, herunder reklamationer og garantisager. Der er tale om en nyoprettet stilling, hvor du har stor mulighed for at sætte dine egne rammer.

Din tætteste samarbejdspartner bliver vores servicetekniker og salgsteam, men du vil også have hyppig kontakt med vores centrale kundeserviceafdeling og internationale kollegaer.

Dine hovedopgaver bliver:

• Koordinering og opfølgning: Du vil koordinere og følge op på serviceordrer fra indledende kontrakt til afslutning, sikre præcis og rettidig frigivelse af serviceordrer til fakturering, og udsende påmindelser samt sikre opfølgning på igangværende sager.
• Kundeservice: Du vil være ansvarlig for kundeservice, herunder håndtering af reklamationer og garantisager i samråd med salgsteamet og vores centrale kundeserviceafdeling.
• Indkøb: Du vil på sigt stå for indkøb af varer til endelig fakturering og sikre, at alt er på plads for en problemfri afslutning af serviceordrer.

Vi forestiller os, at du:

• Har en relevant uddannelse inden for administration, kundeservice eller lignende (og du må meget gerne være nyuddannet)
• Har stærke organisatoriske evner og sans for detaljer
• Har fremragende kommunikationsevner, både skriftligt og mundtligt på dansk og engelsk. Kan du tysk, er det et plus.
• Stortrives med kundekontakt og lægger stor vægt på at yde en sublim service
• Er selvstændig, men arbejder gerne i teams, hvor du byder ind med idéer og løsningsforslag
• Er vant til at have koordineringskasketten på og kan veksle mellem dine opgaver i kundeservice og administrative funktioner
• Har en teknisk forståelse – eller mod på at lære

Vi tilbyder:

• En nyoprettet stilling, hvor du vil kunne sætte dit eget præg på opgaverne
• En spændende og dynamisk arbejdsplads med mulighed for personlig og faglig udvikling
• Et team af engagerede og dygtige kolleger
• Mulighed for at gøre en forskel i en virksomhed med høje ambitioner inden for bæredygtighed, innovation og miljøbeskyttelse
• Attraktiv lønpakke med pension og sundhedsforsikring

Om [xxxxx] ApS:

Sidste år bød vi vores første Børsen Gazelle velkommen, og om to måneder rykker vi ind i nye, større lokaler i Fredericia. Hos [xxxxx] Danmark er vi en lille virksomhed i stor vækst og er et datterselskab af en større international koncern, der producerer og sælger produkter til miljøbeskyttelse og arbejdssikkerhed. Vores løsninger hjælper virksomheder med at opbevare og håndtere kemikalier og andre farlige stoffer på en ansvarlig måde. Og så er de kendt for deres kvalitet og pålidelighed.

Kan du se dig selv i stillingen?

Så glæder vi os til at høre fra dig. Send din ansøgning og CV til René Skovgaard Frøslev på ref@[xxxxx].dk hurtigst muligt. Vi indkalder løbende til samtale, men venter gerne på den helt rette kandidat. Har du spørgsmål, er du meget velkommen til at ringe til os. René kan fanges på[xxxxx].

Kilde: [xxxxx]