It-supporter i [xxxxx]s Servicedesk

København K

Vil du være med i it-supportens frontlinje? Og trives du med at have mange forskellige typer opgaver om ørerne? Er du samtidig til opfølgning på - og løsning af – en bred vifte af opgaver? Så har vi stillingen til dig, da vi udvider vores ServiceDesk med en ekstra stilling og søger derfor en it-supporter til vores Servicedesk.

Dine opgaver består hovedsageligt af:

  • Håndtering af incidents og service requests i vores ITSM-redskab, Service Manager
  • Support af Windows 10, Microsoft Office, Skype for Business, iOS/iPhone/iPad og mobiladministration
  • Konfigurering og support af printere
  • Brugeradministration og rettighedsstyring
  • Support af mail- og Exchange-problemer
  • Softwareudrulning til PC’er
  • Teknisk support af [xxxxx]s applikations-portefølje
  • Lejlighedsvis personlig nærsupport
  • Ad hoc opgaver i forbindelse med optimeringer af supporten, såsom udarbejdelse af guides, vejledninger, nye retningslinjer og nye fremgangsmåder.

Herudover kan du få opgaver som disse:

  • Et eller flere ansvarsområder, som du specialiserer dig indenfor og vil være go-to ressourcen til.
  • Assistance i 2nd line eller 3rd line support, når der er tid, så du kan være backup på opgaver, såfremt det skulle blive nødvendigt.

Hvem er du?

  • Du har en faglig baggrund inden for it. Det kan være, at du har en uddannelse som it-tekniker, it-support, datafagtekniker eller lignende. Du kan også have tilegnet dig de relevante kvalifikationer på anden vis.
  • Du har en ITIL-certificering eller godt kendskab til ITIL og principperne.
  • Du arbejder selvstændigt og kan prioritere opgaver i en travl hverdag.
  • Du er fuld af ”gå-på-mod” og følger komplekse opgaver til dørs ved selv at løse dem eller sikre overdragelse til rette kollega.
  • Du er udadvendt, serviceminded og initiativrig.
  • Du har gode mundtlige og skriftlige kommunikationsevner og behersker dansk i skrift og tale.
  • Du har humor, trives i teamarbejde, og har lysten til at samarbejde med kollegaer på tværs af organisationen.

Vi tilbyder
Som en del af Justitsministeriets koncern indgår [xxxxx] i straffesagskæden. Hver dag bidrager vi til, at Danmark er trygt og sikkert ved at fuldbyrde de domme, som domstolene fastsætter. Vi er en stor og spændende, samfundsbærende organisation med en række decentrale institutioner.

Vi tilbyder et rigtigt spændende job i en organisation i rivende udvikling med masser af dygtige og engagerede kollegaer. Vi er godt i gang med at opbygge og udvikle en fagligt stærk it-organisation, der i tæt dialog med forretningen skal sikre en effektiv, moderne og specialiseret it-understøttelse af [xxxxx]s virksomhed.

Vi lægger vægt på, at vi er gode hver for sig, men det er sammen, vi er bedst. Og selvom vi oftest har travlt og ikke altid kan forudse, hvordan en dag forløber, så stræber vi efter, at vores kompetencer vedligeholdes og udvikles.

Som it-supporter får du en afvekslende arbejdsdag med en blanding af mere forudsigelige opgaver og akutte opgaver, der kræver hurtig omstilling og indsats.

Vi har et godt arbejdsmiljø præget af en god omgangstone og engagerede og kompetente kollegaer. Vi stiller krav til hinanden, og vi hjælper hinanden, til vi i fælleskab er i mål med opgaven.

Vores arbejdsplads er centralt beliggende på en attraktiv adresse midt i København, på det skønne Christianshavn tæt på metro og de nye inderhavnsbroer.

Lidt om os
Stillingen er placeret i It Service, som er en del af Center for IT og Digitalisering, der er et af fire centre i Direktoratet for [xxxxx]. I Center for IT og Digitalisering er vi ca. 100 medarbejdere, der arbejder med drift, support, udviklingsprojekter, databeskyttelse og informationssikkerhed samt systemforvaltning og vedligeholdelse.

It Service består af en fagchef, tre enhedsledere og ca. faste 35 medarbejdere. It Service har ansvaret for drift, infrastruktur, vedligeholdelse, teknisk support af it-systemerne og brugeradministration. Du vil skulle samarbejde med kollegaer på tværs af centret og resten af [xxxxx]. I det daglige vil du referere til enhedslederen for Service og Support, og du bliver en del af et team, som aktuelt består af 4½ årsværk med fokus på 1st level support, 4 årsværk med fokus på 2nd level support samt 7 kollegaer, der arbejder med supportopgaver on-site.

Løn- og ansættelsesvilkår

Ansættelse sker i henhold til gældende overenskomst, afhængig af dine kvalifikationer og efter forhandling med den forhandlingsberettigede organisation.

Ansættelsesområdet er [xxxxx].

Arbejdsstedet er Direktoratet for [xxxxx], Strandgade 108, 1401 København K.

Stillingen er en fuldtidsstilling. Arbejdstiden ligger hovedsageligt i tidsrummet kl. 8.00-16.00. Stillingen er omfattet af flextidsordning.

Hvis du indkaldes til samtale, så skal du til samtalen medbringe identifikation f.eks. pas eller kørekort.

Det er en forudsætning for ansættelse, at du i forbindelse med samtalen giver dit samtykke til, at [xxxxx] må indhente og vurdere oplysninger om dig i det Centrale Kriminalregister. Inden ansættelse skal vi modtage dokumentation for CV, f.eks. ansættelsesbeviser.

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte enhedsleder Jacob Crone på telefon[xxxxx], eller pr. mail: [xxxxx] eller til fagchef Henning Thomsen på telefon[xxxxx], eller pr. mail: [xxxxx]

Alle interesserede uanset personlig baggrund opfordres til at søge.


Information og data

Find dit job som it-supporter nu. Se de ledige stillinger som it-supporter på listen herunder. Vi har samlet stort set alle ledige jobs som it-supporter til dig. Find en ledig stilling som it-supporter nu. Held og lykke med jagten efter arbejde . Mere info om ledige jobs.

Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
  • 23.05.2024
  • IT-supporter
  • København K
  • Søndag den 09. juni 2024

Statistik over udbudte jobs som it-supportere

Herunder ser du udviklingen i udbudte it-supporter over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal it-supportere.

Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte it-supportere over tid

Dato Alle jobs som it-supportere
15. juni 2024 168
14. juni 2024 173
13. juni 2024 171
12. juni 2024 174
11. juni 2024 176
10. juni 2024 173
9. juni 2024 174
8. juni 2024 172
7. juni 2024 172
6. juni 2024 163
5. juni 2024 170
4. juni 2024 181
3. juni 2024 179
2. juni 2024 180
1. juni 2024 184
31. maj 2024 193
30. maj 2024 194
29. maj 2024 189
28. maj 2024 190
27. maj 2024 189
26. maj 2024 189
25. maj 2024 190
24. maj 2024 188
23. maj 2024 185
22. maj 2024 175
21. maj 2024 179
20. maj 2024 174
19. maj 2024 174
18. maj 2024 177
17. maj 2024 174
16. maj 2024 163

Find job som it-supporter

På listen herover ser du stort set alle ledige udbudte jobs som it-supporter lige nu. Du kan nemt filtrere efter område og ansættelseform, eller søge med fritekstsøgningen, så du kan finde lige netop de stillinger der passer til dig.

Få besked om nye jobs som it-supporter

Det er ikke alle ledige stillinger som it-supporterder bliver annonceret offentligt. Mange jobs bliver besat gennem mund til mund-metoden, via netværk eller via "headhunting", hvor du som medarbejder kan blive prikket på skulderen af et rekrutteringsfirma som vil tilbyde dig en jobmulighed som ikke er tilgængelig for andre.

Du kan forøge dine chancer for at finde et godt job som it-supporter ved at lave en "jobsøgerprofil", hvor du beskriver dine ønsker til dit fremtidige drømmejob som it-supporter. Måske er du den næste der bliver kontaktet af en af de virksomheder eller rekrutteringsbureauer der samarbejder med os...

Er du interesseret i at høre mere? Kontakt os via denne side - så hører du fra os hurtigt.

Annoncering

Søger du en it-supporter til din virksomhed? Kontakt os og fortæl os om dine ønsker og krav til din fremtidige medarbejder - så hjælper vi dig i gang. Du kan annoncere din stilling helt gratis hos os.